אחד הדברים המשמעותיים ברכישת מוצר דרך הרשת הוא נושא המשלוח, חשוב שיהיה מהיר אמין ויעיל.

באופטילנס, שמים דגש מיוחד על שירות משלוחים שיענה על כל התנאים הללו.

באופטילנס שירות המשלוחים מתבצע ע”י חברת שילוח אמינה ביותר.

חלוקת המשלוחים נעשית על ידה בצורה מהירה ביותר ולכל פינה ופינה בארץ ללא יוצא מן הכלל!

חברת שילוח זו מתחייבת למסור את המשלוח לידי הלקוח (עד הבית ממש) תוך 3 ימי עסקים מהרגע בו נמסר לחברת השילוח.

בדרך כלל, החברה מוסרת את המשלוח בזמן קצר יותר (תוך יום-יומיים)

אולם, קיימים מקרים נדירים בהם המשלוח מתעכב מעבר לזמן אותו התחייבה חברת השילוח, אך מנסיוננו, מקרים אלו נדירים בהחלט.

באופטילנס, מסומן על כל מוצר בעת ביצוע ההזמנה את הזמן בו אמור להגיע הפריט לבית הלקוח.

הסיבה שישנם מוצרים שזמן האספקה שלהם ארוך יותר היא, משום שהם מוצרים הנדרשת עבורם הזמנה מיוחדת מהחברה או ייצור מיוחד עבור הלקוח

או לחילופין, מוצרים שהחברה היבואנית מזמינה אותם מחו”ל. במקרים אלה, פעמים רבות מתקצר זמן האספקה מהרשום באתר.

אנו משתדלים מאוד שלא יחולו שום שיבושים באספקה ללקוח, אך יש לקחת בחשבון שיכולות להיווצר תקלות שונות שאינן תלויות בנו. 

וכמו כן, צריך גם לקחת בחשבון שבתחום האופטיקה כמות המוצרים והמספרים היא כמעט אין סופית ולכן קורה לפעמים שמוצר מסוים חסר במלאי. דבר שיכול לגרום לעיכוב בזמן האספקה.

המחיר שמשלם הצרכן בעבור המשלוח הינו סמלי ובקניה מעל 150 ש”ח המשלוח הוא חינם.

אולם, המחיר אותו גובה החברה מאיתנו גבוה הרבה יותר, ולכן, במקרה של החזרה העומדת בכללים הקבועים בתקנון האתר ייגבו מהלקוח דמי משלוח מלאים העומדים על 26 ש”ח

 ובמקרה של החלפה ישולמו פעמיים דמי המשלוח המלאים.

על הלקוח לארוז את המוצרים העומדים להחזרה/ החלפה באריזה טובה וחזקה על מנת שלא ינזקו המוצרים בהובלתם ומובן שהמוצרים יזוכו רק אם יוחזרו בצורתם השלמה והמקורית.